Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://triviapw.com.br.
CNPJ: 32.494.298/0001-20
Razão Social: Wesley Moreira Dias
Nome Fantasia: Trivia PW

Quais dados pessoais coletamos e porque

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Formulários de contato

Podemos coletar algumas informações como Nome, E-mail ou endereço de IP se você usar um de nossos formulários de contato através do site ou aplicativo.

Login / ID de jogo

Em caso de utilização de nosso site ou aplicativos, poderá ser solicitado que você informe em algum momento um Login de jogo ou ID de Jogo para acessar determinada página ou realizar algum resgate de uma compra realizada em nossa plataforma.

Nas compras de Perfect World será solicitado que você informe o Login de Jogo e o Servidor onde o crédito deverá ser entregue para que o Gold chegue até seu personagem.

Nas compras de Free Fire será solicitado o ID do Jogador onde os Diamantes serão entregues ou Assinatura Semanal ou Assinatura Mensal será ativada.

Ao utilizar um de nossos aplicativos, algumas página de eventos poderão solicitar que você informe o ID de Jogador antes de poder participar. Essa informação será utilizada para validação da conta e será armazenada em nosso servidor por 30 dias. Depois desse período você deverá informar novamente o ID de Jogador.

Não será solicitada nenhuma senha de parceiros ou de jogos dos quais vendemos ou prestamos serviço.

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicionar de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Análises

Com quem partilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com empresas como PagSeguro, Picpay ou Mercado Pago por exemplo, no momento em que uma compra é feita. Ambos precisam checar todas informações fornecidas por você para garantir que a compra esteja segura.

Além disso poderemos compartilhar informações como Nome, CPF, Data de Nascimento e Endereço com nossos fornecedores para geração dos códigos que serão entregues após o pagamento.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Solicitar a exclusão de dados

Se o usuário desejar solicitar a exclusão de seus dados em nossas plataformas, deverá entrar em contato através do WhatsApp (11) 96074-5344 ou e-mail [email protected].

Após a solicitação, teremos um prazo de até 7 dias úteis para excluir os dados.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

Compartilhamento de Arquivos com Partes Externas

O Trivia PW reconhece a importância da segurança da informação e está comprometido em proteger a privacidade dos usuários. Nesse sentido, estabelecemos diretrizes claras em relação ao compartilhamento de arquivos com partes externas.

Usuários estão proibidos de conceder acesso público a compartilhamento de arquivos para partes externas sem a aprovação prévia da gestão do Trivia PW.

A aprovação da gestão é necessária para garantir a segurança e a privacidade dos dados dos usuários, bem como para manter o controle sobre o compartilhamento de informações sensíveis.

Antes de realizar qualquer compartilhamento externo de arquivos, os usuários devem obter aprovação formal da gestão do Trivia PW. Isso se aplica a qualquer forma de compartilhamento, incluindo, mas não se limitando a, compartilhamento em plataformas de terceiros, redes sociais, e outros meios de comunicação.

Suas informações de contato

Informações adicionais

A fim de confirmar a identidade dos usuários do nosso site e aplicativo, poderemos solicitar algum comprovante de identidade com foto, como por exemplo RG ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação).

A confirmação dos dados será feita através de ferramentas que utilizam o banco de dados do governo brasileiro, como maneira de prevenção aos usuários de nossas plataformas.

Como protegemos seus dados

Nossas plataformas estarão sempre atualizadas para garantir que todas as medidas de segurança se tornem mais segura.

Quais são nossos procedimentos contra violação de dados

O site está equipado com ferramentas que garantem o bloqueio de usuários suspeitos e/ou fraudulentos automaticamente.

Compras

Prazo de entrega

Trabalhamos com sistemas automatizados por meio de APIs que fazem a entrega de PINs e Keys automaticamente quando o pagamento é confirmado pela plataforma (PagSeguro e/ou Picpay), mas em alguns casos instabilidades podem ocorrer e impedir que o pedido seja concluído de imediato, caso isso aconteça você deverá entrar em contato conosco imediatamente para reportar o problema.

Após o recebimento de sua solicitação, em até 24h úteis realizaremos a entrega do produto. Geralmente é feito assim que o recebimento é confirmado.

Também nos reservamos ao direito de analisar casos individuais mais a fundo, podendo levar até sete dias úteis contando da solicitação do cliente enviada através de nosso WhatsApp para liberação do produto.