A transferência de contas de jogo para uma conta Level Up regularizada é essencial para garantir a segurança e a integridade dos seus dados pessoais. A utilização correta das informações cadastrais, como nome, CPF e data de nascimento, é crucial para evitar problemas futuros!
Com a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tornou-se ainda mais importante assegurar que seus dados estejam corretos e atualizados. A LGPD protege os direitos dos usuários, garantindo que seus dados sejam usados de maneira transparente e segura, evitando fraudes e usos indevidos.
Para te ajudar nessa missão, a partir de agora, você mesmo poderá unificar todas suas contas de jogo pertencentes a essa conta Level Up, para a conta que já possui seu CPF atualizado. Para isso, é necessário que se atente as seguintes instruções!
Passo a passo de Unificação de Contas de Jogo
O procedimento abaixo deverá ser iniciado através do Minha Conta Level Up, na página “Dados Cadastrais” da conta Level Up que você usa e ainda não tem um CPF cadastrado.
- Verificação de Titularidade: A unificação será realizada apenas em contas de sua titularidade, comprovada por meio dos acessos à conta Level Up e aos e-mails de cadastro da conta atual e da que receberá a conta transferida.
- Atualização da Conta Destinatária: Esse processo de unificação só será realizado se a conta Level Up que irá receber esta conta (conta destinatária) já tiver seu cadastro devidamente atualizado. Caso contrário, basta realizar a atualização cadastral conforme o tutorial disponível em: Campanha de Atualização Cadastral.
- Unificação Única: O processo de unificação de contas de jogo só poderá ser realizado uma única vez por conta Level Up.
- Início da Transferência: Após digitar o e-mail da conta de destino e clicar em “transferir contas”, você receberá um link de confirmação no e-mail associado a essa conta atual.
- Confirmação de Transferência: Ao abrir o e-mail de confirmação, clique no link fornecido para confirmar a transferência. Isso permite a Level Up confirmar a anuência do titular da conta.
- Confirmação da Conta Destinatária: Após esta confirmação, um novo e-mail será enviado para a conta de destino (conta que receberá as contas de jogo). Neste e-mail, você encontrará outro link para aceitar receber as contas transferidas.
- Finalização: Após este processo, em até 24 horas, as contas serão transferidas. Caso não receba o e-mail ou não tenha acesso a um dos e-mails de cadastro, entre em contato com a central de suporte.
Seguindo estes passos, você poderá transferir suas contas de jogo com segurança e facilidade, garantindo que todos os seus dados estejam devidamente protegidos e atualizados.
Comentários adicionais
- Notamos que somente contas sem CPF cadastrado atualmente podem ser transferidas;
- Após a transferência bem sucedida a conta Level Up não será apagada, apenas serão removidas as contas de jogo (que foram transferidas para o outro e-mail)
- Você não perderá nenhum personagem no procedimento
- Você não perderá nenhum item com este procedimento
- Se o e-mail não chegar, tente validar o e-mail antes. Você pode fazer isso abrindo uma nova aba anônima do navegador e informando seu e-mail neste link
