Como transferir suas contas de jogo para outra conta Level Up!

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A transferência de contas de jogo para uma conta Level Up regularizada é essencial para garantir a segurança e a integridade dos seus dados pessoais. A utilização correta das informações cadastrais, como nome, CPF e data de nascimento, é crucial para evitar problemas futuros!

Com a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tornou-se ainda mais importante assegurar que seus dados estejam corretos e atualizados. A LGPD protege os direitos dos usuários, garantindo que seus dados sejam usados de maneira transparente e segura, evitando fraudes e usos indevidos.

Para te ajudar nessa missão, a partir de agora, você mesmo poderá unificar todas suas contas de jogo pertencentes a essa conta Level Up, para a conta que já possui seu CPF atualizado. Para isso, é necessário que se atente as seguintes instruções!

Passo a passo de Unificação de Contas de Jogo

O procedimento abaixo deverá ser iniciado através do Minha Conta Level Up, na página “Dados Cadastrais” da conta Level Up que você usa e ainda não tem um CPF cadastrado.

  1. Verificação de Titularidade: A unificação será realizada apenas em contas de sua titularidade, comprovada por meio dos acessos à conta Level Up e aos e-mails de cadastro da conta atual e da que receberá a conta transferida.
  2. Atualização da Conta Destinatária: Esse processo de unificação só será realizado se a conta Level Up que irá receber esta conta (conta destinatária) já tiver seu cadastro devidamente atualizado. Caso contrário, basta realizar a atualização cadastral conforme o tutorial disponível em: Campanha de Atualização Cadastral.
  3. Unificação Única: O processo de unificação de contas de jogo só poderá ser realizado uma única vez por conta Level Up.
  4. Início da Transferência: Após digitar o e-mail da conta de destino e clicar em “transferir contas”, você receberá um link de confirmação no e-mail associado a essa conta atual.
  5. Confirmação de Transferência: Ao abrir o e-mail de confirmação, clique no link fornecido para confirmar a transferência. Isso permite a Level Up confirmar a anuência do titular da conta.
  6. Confirmação da Conta Destinatária: Após esta confirmação, um novo e-mail será enviado para a conta de destino (conta que receberá as contas de jogo). Neste e-mail, você encontrará outro link para aceitar receber as contas transferidas.
  7. Finalização: Após este processo, em até 24 horas, as contas serão transferidas. Caso não receba o e-mail ou não tenha acesso a um dos e-mails de cadastro, entre em contato com a central de suporte.

Seguindo estes passos, você poderá transferir suas contas de jogo com segurança e facilidade, garantindo que todos os seus dados estejam devidamente protegidos e atualizados.

Comentários adicionais

  • Notamos que somente contas sem CPF cadastrado atualmente podem ser transferidas;
  • Após a transferência bem sucedida a conta Level Up não será apagada, apenas serão removidas as contas de jogo (que foram transferidas para o outro e-mail)
  • Você não perderá nenhum personagem no procedimento
  • Você não perderá nenhum item com este procedimento
  • Se o e-mail não chegar, tente validar o e-mail antes. Você pode fazer isso abrindo uma nova aba anônima do navegador e informando seu e-mail neste link
Teremos o maior prazer em ouvir seus pensamentos

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